定位好自己的角色，想清楚自己的职责范围，职责范围内该做哪些事情?；

3. 把时间花在对自己更有价值的地方，多看管理类的书；

4. 多为自己着想，时间很宝贵；

5. 提升思维格局，成为更厉害的人。

对信息梳理清楚后，我需要做个反向叙述：

响应情绪

近期有几件事情没处理好，惹您生气了，也让您失望了，实在抱歉。

确认事实

踩雷是因为我在管理方面的知识比较欠缺，学习时间投入不足，还没有清晰地梳理出工作的边界。

? 明确行动

我会多花功夫补齐自己的短板，好好梳理工作职责范围内要做的事情和避免犯低级错误，必要时再找您请教。